В субботу, 7 октября, автомобиль скорой помощи не смог вовремя доехать к пациентке – 55-летней местной жительнице. «По указанному адресу  были направлены врачи из Мариинской больницы, однако проезд Невского проспекта был затруднен. В связи с этим по данному адресу была направлена другая бригада скорой помощи, которая констатировала смерть женщины», – говорится в сообщении СК РФ.

В это же время в Санкт-Петербурге проходила акция в поддержку оппозиционера Алексея Навального, поэтому ряд улиц в центре города, в том числе Литейный проспект, были перекрыты участниками акции и полицейскими. В сообщении СК, однако, не говорится, что проезд по Невскому проспекту был затруднен именно из-за митингующих. Эту версию агентству «Интерфакс» предложили в пресс-службе городского комитета здравоохранения. При этом фотограф Давид Френкель, снимавший акцию, утверждает, что митингующие никак не мешали проезду скорой помощи.

Установить причину случившегося планируют следователи, которые возбудили уголовное дело по ч. 1 ст. 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности).

Из-за неготовности к выезду и опоздания скорой помощи в Муроме в 2015 году скончалась трехлетняя пациентка. В августе 2017 году Муромский городской суд признал виновной бывшего врача скорой помощи Жанну Стрелкову и приговорил ее  к полутора годам лишения свободы.