Первыми регионами, где будет доступен сервис, станут Московская, Белгородская области и Республика Башкортостан. Граждане смогут ознакомиться с перечнем оказанных медуслуг и их стоимостью в системе ОМС.
Одновременно появится возможность отметить те услуги, которые, по мнению пользователя, не были ему оказаны. При выявлении несоответствия и подаче электронного заявления от пациента ТФОМС может начать проверку медорганизации.
Сервис «Мое здоровье» был открыт в конце 2019 года. Он позволяет записаться к врачу, вызвать специалиста на дом, узнать сведения о медорганизации, к которой прикреплен пациент, оформить полис ОМС онлайн. Также доступны раздел, где пользователь может оставить жалобу об отсутствии выплат за борьбу с COVID-19, и дневник наблюдения за состоянием здоровья, который был опробован на добровольцах во время испытания вакцины от COVID-19.
О появлении возможности для пользователя портала госуслуг получить доступ к своей медицинской карте и увидеть информацию об оказанных ему медуслугах в конце 2017 года говорила экс-министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова. Предполагалось, что такие услуги станут доступны с начала 2018 года.
В ноябре 2020 года заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев сообщил, что доступ к медицинским документам в личном кабинете сервиса «Мое здоровье» россияне смогут получить в 2022 году.
В начале ноября 2020 года Минздрав и Минцифры РФ запустили на портале госуслуг сервис, с помощью которого медработники могут вносить свои предложения и замечания по оказанию медицинской помощи пациентам «в период распространения COVID-19». В Минздраве отметили, что сервис поможет региональным правительствам и Росздравнадзору оперативно реагировать на возникающие в медицинских кругах проблемы.
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ совместно с Роспотребнадзором также открыли на госуслугах сервис по получению результатов тестов на коронавирусную инфекцию в личном кабинете пользователя. Результаты будут приходить и в мобильное приложение «Госуслуги Стопкоронавирус». С сервисом были интегрированы более 450 лабораторий в нескольких регионах России.
