К Бастрыкину обратился хабаровчанин, сына которого в 2014 году не смогли спасти после ДТП. Заявитель попросил разобраться с оказанием его сыну первой медицинской помощи, уровень и достаточность которой вызывают у него «серьезные сомнения». Он утверждает, что расследование уголовного дела затягивается, а судебно-медицинская экспертиза проводилась некачественно.

Жительница Тулы, ослепшая на один глаз после прохождения лечения, пожаловалась Бастрыкину, что ее заявление около четырех месяцев оставалось без решения и передавалось от одного следственного отдела другому.

Еще одна жалоба поступила от жительницы Волгоградской области, муж которой скончался от сердечно-сосудистого заболевания. По словам заявительницы, когда мужчине стало плохо, ему несколько раз вызывали «скорую», но ни одна из бригад не госпитализировала его.

Бастрыкин поручил провести служебные и процессуальные проверки в отношении сотрудников территориальных следственных подразделений. В связи с изъятием ряда уголовных дел из региональных следственных управлений он распорядился сократить в них несколько ставок следователей.

Приказ о создании специальных отделов по расследованию дел, связанных с врачебными ошибками, Бастрыкин подписал в конце ноября 2018 года. Президент Национальной медицинской палаты Леонид Рошаль выражал обеспокоенность, что это приведет к увеличению количества уголовных дел.