Сейчас iHerb продает свою продукцию через собственный интернет-магазин. Компания планирует зарегистрировать 10 тысяч наименований, представленных в маркетплейсе. В первую очередь это БАДы и косметические средства.

После этого iHerb сможет продавать свои товары в аптеках, сообщил представитель компании изданию «Ведомости». Сейчас их можно приобрести на маркетплейсе на условиях трансграничной торговли.

iHerb продает более 30 тысяч своих товаров от 1,2 тысячи производителей. По данным компании, в России у iHerb насчитывается более 3 млн покупателей.

В начале июня 2021 года на Петербургском международном экономическом форуме директор по развитию представительства iHerb Оксана Богатенко сообщила, что компания планирует локализовать производство витаминов и БАД в России. В iHerb рассматривают в том числе вариант контрактного производства.

У iHerb возникали проблемы в России со своим маркетплейсом. Директор СРО «Союз производителей БАД» Александр Жестков в 2019 году обнаружил, что некоторые предлагаемые iHerb товары не соответствовали российским техрегламентам. Жестков обратился к депутату Госдумы Александру Петрову, который в сентябре 2018 года направил запрос в Генпрокуратуру. В результате прокуратура Ульяновска направила два иска – о блокировке приложения iHerb в Google Play и App Store и о закрытии сайта. Информация о десяти товарных позициях на сайте была признана запрещенной, доступ к ней ограничен, а по второму иску iHerb обязали удалить приложение, но в ходе повторного рассмотрения иск отклонили.