Как сообщил изданию Digital Health News представитель ведомства, большая часть информации, выданная МИС TrakCare, была все же достоверной. Рассылались сведения о диагнозах, назначенном лечении, результатах анализов и времени пребывания в стационаре. Сбой, по его словам, произошел только при анализе данных о ранее имевшихся у пациентов заболеваниях. Машина восприняла их как впервые выявленные, среди них оказались, например, онкозаболевания толстого кишечника и легких, а также эндометриоз.

Письма получили врачи общей практики, которые проинформировали пациентов о заболеваниях. Некоторые граждане получили такое «фейковое» извещение напрямую. Местное подразделение NHS принесло извинения за инцидент и направило письма с корректной информацией о состоянии здоровья пациентов. InterSytems, американская компания-разработчик МИС, воздержалась от комментариев.

Медицинская кибербезопасность – одна из проблем в Великобритании. Первая утечка медицинских данных случилась в 2011 году, когда Королевская бесплатная больница в Лондоне поделилась с отделом искусственного интеллекта Google DeepMind 1,6 млн записей о пациентах, за что подверглась критике независимой информационной комиссии. Среди рисков и кибератаки, и ошибки сотрудников медучреждений. Так случилось в 2015 году, когда Центр репродуктивного здоровья в районе Сохо распространил по информационной рассылке сведения о ВИЧ-позитивном статусе 780 пациентов.

МИС TrakCare — один из продуктов компании InterSystems. Это инструмент для управления потоками амбулаторных и стационарных пациентов, контроля медицинских услуг, ведения медицинских записей, хранения результатов выполненных исследований и информационной поддержки лечебного процесса. Используется как в медорганизациях, так и в ПО медоборудования, например, таких производителей как 3М, GE Healthcare и других.

По данным компании-разработчика,  МИС TrakCare  внедрена в  25 странах  мира и обслуживает более 100 млн пациентов в день. Выручка InterSystems составила $697 млн в 2018 году.