В опросе приняли участие 280 тысяч жителей России в возрасте от 18 до 65 лет.

Большинство респондентов ответили, что записались бы к врачу при проблемах, связанных с ментальным здоровьем, – так ответили 28% опрошенных. Чуть меньше – 26% – готовы обратиться за телемедицинской консультацией при легком недомогании (например, при ОРВИ).

На онлайн-приеме был почти каждый пятый россиянин (19%) – следует из опроса. Опрос Superjob, проведенный в ноябре, показал другой результат: к телемедицинским услугам прибегал каждый десятый. При этом популярность онлайн-консультаций выросла вдвое в период пандемии COVID-19.

По данным «СберЗдоровья» и Rambler & Co, менее половины опрошенных (46%) знают, что такое телемедицина. 32% из них ответили, что это онлайн-консультации с врачами, и 14% – что это прием доктора по телефону.

Около 39% выбирают онлайн-консультации из-за отсутствия очередей и скопления людей. Среди преимуществ респонденты назвали также экономию времени (37%), возможность выбора специалистов по оценкам и отзывам (20%). Тем, кто не пользуется телемедициной, важен личный контакт (так ответили 37%), еще 28% доверяют только врачам, которых уже знают.