По словам гендиректора ООО «Классикус» Марины Строкиной, «внеплановая проверка была произведена по обращениям заинтересованных лиц». Она указала на то, что клиника имеет «соответствующую разрешительную документацию» для искусственного прерывания беременности, а клитероэктомия «никогда никому не оказывалась», пишет «Коммерсантъ».

В ноябре 2018 года в СМИ появилась информация о том, что на сайте медцентра предлагалась услуга «женского обрезания», которая не имеет медицинских показаний, а осуществляется «по религиозным или ритуальным мотивам».

Росздравнадзор осуществил проверку учреждения 26 декабря 2018 года, в ходе которой выяснилось, что «в прейскуранте медицинской организации имеются услуги по проведению трех типов операций на клиторе, в том числе первого типа — с удалением клитора». Проверка ведомства показала также, что это подразделение «Бест Клиник» не соответствует Порядку оказания медпомощи по профилю «пластическая хирургия» – в медцентре нет круглосуточного стационара и лицензии.