Как отмечается в письме, при необходимости уточнения состояния здоровья пациента врач может принять решение о направлении его на очный осмотр.
Кроме того, как указал Минздрав, приложение можно использовать при формировании листка по уходу за больным членом семьи, а также при карантине и угрозе распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих.
С августа 2023 года в стране действует экспериментальный правовой режим (ЭПР) по телемедицине. В конце апреля 2025 года Минэкономразвития РФ представило доклад о результатах реализации эксперимента, назвав его успешным. Так, телемедицинскими консультациями в 2023-2024 годах воспользовались более 51 тысячи граждан. Тогда участники ЭПР «Телемедицина» подчеркивали, что заинтересованы в расширении телемедицинских возможностей, например, в постановке предварительного диагноза и назначении симптоматического лечения в ходе онлайн-консультаций.
В мае 2025 года Минздрав утвердил обновленный Порядок организации и оказания медпомощи с применением телемедицинских технологий взамен действующего с 2018 года аналогичного документа. Среди нововведений – при проведении отложенных консультаций появилась возможность использовать системы поддержки принятия врачебных решений, которые являются медизделиями и относятся к программному обеспечению с применением технологий ИИ.
Согласно паспорту ПГГ-2026, теперь за проведение консультаций (консилиумов врачей) с применением телемедицинских технологий при дистанционном взаимодействии медработников между собой при оказании экстренной, неотложной и плановой медпомощи введена оплата. Также в феврале 2026 года развитие таких технологий включили в Стратегию демографической политики Дальнего Востока на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года.
Однако сами пациенты неоднозначно относятся к активному развитию цифровизации в сфере здравоохранения. По оценкам аналитического центра НАФИ, 53% россиян не готовы отказаться от получения медуслуг в офлайн-формате, а дистанционные консультации чаще всего выбирают пациенты с высоким доходом (20%). О том, как разработчики телемедицинских систем и операторы рынка оценивают спрос пациентов и частных клиник на такие технологии, – в материале Vademecum.
