«Заступник», по заявлению разработчиков, стал «цифровым инструментом», который помогает избежать или свести к минимуму около 80% трагедий, происходящих с детьми. Приложение позволяет ребенку немедленно оповестить родителей, экстренные службы и других пользователей о наступлении критической ситуации. Если родители не могут быстро прийти на помощь, вызов получают другие пользователи, которые в минуту опасности находятся близко к ребенку. В планах разработчиков до конца года нарастить число пользователей до 1 млн человек.

Как сообщил Илья Зябкин, приложение «обеспечивает физическую безопасность ребенка» и помогает создавать безопасную среду за счет активного участия родительского сообщества. Детям с хроническими проблемами здоровья – например, с инсулинозависимостью, сердечно-сосудистыми патологиями, эпилепсией и другими заболеваниями – приложение в случае необходимости позволяет немедленно оповестить родителей и экстренные службы и получить помощь в короткий срок.

В 2022 году проект «Заступник» был опробован в Омской области, затем к нему стали подключаться другие регионы. В результате использования приложения в Омской области общее число преступлений против жизни и здоровья детей снизилось на 34%, преступления сексуального характера – на 16%, число детских суицидов сократилось в три раза, несчастных случаев на воде стало меньше на 40%.

В 2023 году помощь посредством приложения получили 4,5 тысячи детей, оказавшихся в потенциально опасной ситуации. Среднее время оказания помощи составило 3-4 минуты.

Ежедневно в мобильном приложении фиксируется порядка 100 «детских» вызовов о помощи по всей России. «Заступник» поддержан Фондом развития интернет-инициатив, Минцифры РФ, Агентством стратегических инициатив и рекомендован Министерством просвещения России для интеграции в школах.