Помимо дистанционных медицинских консультаций и общения с психологами, пожилые люди смогут получить услуги по доставке продуктов и лекарств, а также пенсию. Обслуживанием будут заниматься социальные работники и волонтеры.

Также сотрудники DocDoc будут обучать людей старшего поколения пользоваться различными онлайн-сервисами. В компании отмечают, что услуги можно получить по самостоятельному запросу либо по обращению от других лиц, оставивших контакты пожилых людей, которые нуждаются в помощи.

В марте 2020 года премьер-министр РФ Михаил Мишустин представил президенту Владимиру Путину телемедицинское приложение Сбербанка DocDoc, которое в целях профилактики COVID-19 с 23 марта стало для пользователей бесплатным.

Сбербанк приобрел 80% акций появившегося в 2012 году российского онлайн-сервиса DocDoc для поиска и записи на прием к врачам в мае 2017 года, сумма сделки не раскрывалась. По данным СПАРК-Интерфакс, выручка ООО «ДокДок» в 2018 году составила более 457 млн рублей, чистый убыток – 63,1 млн рублей.

В октябре 2019 года DocDoc внедрил возможность авторизации пользователя на своем сайте с помощью его аккаунта на портале госуслуг и с использованием единой системы идентификации и аутентификации. Для этого сервису пришлось получить медицинскую лицензию. Подробнее о рынке телемедицинских сервисов – в материале Vademecum.