Вызвавшему скорую помощь по мобильному телефону будет автоматически приходить сообщение о времени ожидания, выезда и прибытии машины. Для того чтобы следить за передвижением автомобиля в режиме онлайн, в мобильном приложении нужно нажать указатель «Машина скорой помощи» и ввести номер телефона, с которого совершен вызов. Если пациент решит добраться в медучреждение самостоятельно, то интерактивная карта подскажет ему адрес, телефон и расстояние до ближайшей больницы или травмпункта.

«У нас работает более 700 карет скорой помощи, по нормативу они должны приезжать по вызову в течение определенного времени. Самое большое количество запросов жителей касалось именно нахождения карет скорой помощи. <…> По сути, подобный сервис сегодня есть при вызове такси. Сейчас мы его внедрили в здравоохранении. Очень надеемся, что он снимет беспокойство людей по поводу вызова скорой помощи. Для нас важно, чтобы мы получили обратную связь», – отметил губернатор Московской области Андрей Воробьев.

По данным регионального правительства, около 70% поступающих вызовов в систему-112 региона адресовано специалистам скорой помощи. Тестовая работа приложения показала снижение количества повторных вызовов по уточнению местонахождения скорой помощи более чем на 30%.

О том, что в Подмосковье планируется запустить сервис, который позволит отслеживать передвижение автомобиля скорой помощи, сообщалось еще в сентябре 2016 года. «Один из важнейших проектов – «Когда приедет скорая». (...) Мы запустим этот проект 1 февраля 2017 года, сейчас он проходит тестирование», – говорил тогда замминистра здравоохранения региона Максим Семенов.