Жалобы принимались «Зоной права» с 17 по 26 апреля 2019 года во время федеральной «горячей линии». На линию обратились жители 27 регионов – из Москвы и Санкт-Петербурга, Татарстана, Дагестана и Калмыкии, Камчатского, Краснодарского и Забайкальского краев, Ростовской, Свердловской, Нижегородской, Новосибирской областей и других.

Сергей Петряков попросил Бастрыкина провести проверки по всем сообщениям, а также выразил заинтересованность в сотрудничестве с СК РФ по теме «врачебных преступлений».

«Зона права» – правозащитный проект, созданный участницами Pussy Riot Надеждой Толоконниковой и Марией Алехиной. Участники  проекта занимаются юридической, психологической и информационной поддержкой заключенных и подсудимых, а также нередко подключаются к делам, связанным с оказанием медпомощи, выступая на стороне пациентов и их родственников.

Александр Бастрыкин и сам время от времени проводит личные приемы граждан, недовольных ходом расследования уголовных дел в отношении медучреждений и врачей. В результате некоторые из них передают недавно созданный отдел СК по расследованию преступлений в медицинской сфере. По данным СК РФ, количество уголовных дел, возбужденных против врачей, растет из года в год: если в 2017 году было возбужденно около 1,8 тысячи дел, то в 2018 году их число выросло до более чем 2,2 тысячи.