В пятый по счету рейтинг попали 27 страховых компаний, работающих в Санкт-Петербурге. Для расчета показателя, по которому проводилось рейтингование, авторы исследования использовали 6 показателей – доля рынка по выплатам, уровень платежной дисциплины, доступность колл-центров, качество программ ДМС, качество медико-экономической экспертизы, доверие клиник.
Лидерство в разрезе деловой репутации сохранилось за СК «СОГАЗ». «Ренессанс Страхование» с 6-го места в 2016 году перескочило на 2-е, «РЕСО-Гарантия» опустилась на одну позицию – на 3-е место. Затем следуют «АльфаСтрахование», «Капитал-Полис» и «ВТБ Страхование». Последней в рейтинге оказалась СК «МАКС».
По выплатам также лидируют «СОГАЗ», «Ренессанс Страхование», «АльфаСтрахование». По показателю качества платежной дисциплины первое место разделили 5 компаний – «СОГАЗ», «КРК Страхование», «РЕСО-Гарантия», «Адвант-Страхование» и «СМП-Страхование». Это означает, что, по мнению опрошенных клиник, эти компании не нарушают сроков оплаты счетов, установленных договорами.
Еще один критерий – качество программ ДМС, то есть отсутствие ограничений со стороны страховщика по объемам диагностики и лечения, согласование необходимых объемов медуслуг. В тройку лидеров вошли «Ренессанс Страхование», «Капитал-Полис», а также 3 компании, разделившие 3-е место, – «Альянс Жизнь», «ВТБ Страхование» и «СОГАЗ».
Рейтинг качества медико-экономической экспертизы отражает обоснованность вынесенного страховой решения (например, в случае отказа от оплаты), а также сроки оформления и передачи заключений клиникам. Наиболее качественно проводят медико-экономическую экспертизу «Ренессанс Страхование», «ВТБ Страхование» и «Капитал-Полис». Этим же компаниям в большей степени доверяют частные клиники и именно там бы и застраховали своих сотрудников, отмечают авторы исследования.
Рынок ДМС в 2017 году вырос: по данным ЦБ РФ, страховые компании собрали на 1,6% больше страховых премий, чем в 2016 году, – на сумму 140 млрд рублей. В тройке лидеров оказались «СОГАЗ» с объемом премий 52,9 млрд рублей, «РЕСО-Гарантия» – с 12,6 млрд рублей и «АльфаСтрахование» – с 12 млрд рублей.
