Юрист сервиса Platforma Софья Жалялова, представляющая интересы пострадавших, рассказала Vademecum, что истцы не согласны с решением суда и планируют подать апелляцию в Верховный суд Чувашии. «В течение пяти рабочих дней суд обязан изготовить судебный акт в полном объеме, изложив мотивы и доводы принятого решения. После изучения судебного акта мы примем окончательное решение о дальнейшей стратегии», – пояснила она.

Чебоксарская компания FemFatal продвигала свои продукты, в числе которых сыворотка Асne Remover, через соцсеть Instagram, где также отвечала на жалобы потребителей. Появление раздражения, замеченного пользователями, менеджеры компании списывали на индивидуальную непереносимость компонентов.

В июле 2019 года блогер Катя Конасова, заподозрившая сокрытие информации о настоящем составе средства, организовала расследование и обратилась к ООО «Центр химических исследований» за экспертизой, которая показала наличие в продукте тетрациклина. В начале августа того же года Конасова подала иск к FemFatal, требуя возместить моральный и материальный ущерб.

В результате состоявшегося 3 октября заседания суд обязал ответчика выплатить блогеру 17,3 тысячи рублей, хотя истица требовала компенсацию морального вреда в размере свыше 200 тысяч.

В феврале 2020 года Московский районный суд Чебоксар рассмотрел коллективный иск 53 потребителей косметического средства и на основании заключения управления Роспотребнадзора по Москве оштрафовал FemFatal на 200 тысяч рублей. Компания была привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ (нарушение требований технических регламентов).