Сравнивались показатели по таким направлениям, как оценка скорости работы скорой помощи, оценка доступности помощи и ее достаточности в городе, а также удовлетворенность пациентов. Первое место в рейтинге заняла скоропомощная служба Берлина. За Москвой следуют Нью-Йорк, Париж и Сингапур.
Также в исследовании участвовали Лондон, Рим, Шанхай, Гонконг, Дели, Сеул, Токио, Сан-Паулу, Мехико и Йоханнесбург.
Среднее время ответа оператора московской скорой помощи составляет 4 секунды. Для сравнения: в Берлине и Риме такой показатель – 9 секунд, в Лондоне – 20 секунд, в Нью-Йорке – 1 минута 10 секунд. Минимальное время от регистрации обращения до выезда бригады в московской службе – 2 минуты 30 секунд. В Нью-Йорке подобный показатель составляет 5 минут, в Лондоне – 7 минут 24 секунды.
При этом среднее время регистрации обращения в московскую «скорую» составляет 1 минуту 42 секунды. На первом месте по данному показателю Берлин (1 минута), на третьем – Нью-Йорк (1 минута 52 секунды).
В PwC отмечают, что бригады московской скорой помощи быстрее остальных приезжают к месту вызова. С момента поступления звонка до приезда проходит в среднем 14 минут 34 секунды. В Лондоне «скорая» приезжает за 17 минут 13 секунд, в Нью-Йорке – за 17 минут 55 секунд, в Берлине – за 21 минуту 9 секунд.
По количеству бригад на 100 тысяч жителей первое место занял Лондон с показателем 38,1 бригады. Далее следуют Москва (8,2 бригады) и Гонконг (5,2 бригады). Индекс удовлетворенности работой скорой помощи в Москве составил 95% (второе место в рейтинге). В Париже этот показатель равен 96%, в Нью-Йорке – 94%.
Кроме того, Москва заняла второе место по эффективности организации оказания скорой медицинской помощи, уступив Берлину. При этом по оснащенности московская ССМП находится на третьем месте (на первом – Берлин, на втором – Йоханнесбург).
По данным Федерального казначейства, доходы Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова, подведомственной Департаменту здравоохранения Москвы, в 2018 году составили более 25,2 млрд рублей.
В августе 2019 года Минздрав РФ представил статистический сборник с основными показателями здравоохранения за 2018 год. В целом по стране бригады скорой помощи приезжали на место вызова менее чем за 20 минут в большинстве случаев (89,4%). Самая высокая доля случаев, когда пациентам приходилось ожидать скорую помощь более часа, была зафиксирована у профильной службы Главного медицинского управления Управделами Президента РФ (10,76% случаев), а также в Томской (10,34%), Самарской (10,13%) и Тверской (9,44%) областях.
За менее чем 20 минут до места вызова в 2018 году доезжали бригады в Ингушетии (99,6% случаев), Калмыкии (99,5%), Чувашии (98,9%), Москве (98,1%), Ямало-Ненецком АО (97,7%), Кабардино-Балкарии (97,5%) и Ненецком АО (97,1%). При этом больше всего пациентов скончались в автомобилях московских «скорых» – 811 летальных случаев на 3,88 млн выездов.
