Для установления предельных сроков ожидания медпомощи Минздрав оценил возможности всех 85 регионов страны. Согласно регламенту, врач-терапевт должен осмотреть пациента не позднее, чем через сутки после обращения, врач-специалист – не позднее, чем через две недели. Лабораторные исследования и инструментальные исследования должны быть проведены также в течение двух недель. 

Крайний срок ожидания компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и плановой госпитализации – месяц. 

Согласно заявлению Минздрава, защитить пациентов от нарушений данных сроков обязаны страховые компании.

Ведомство опубликовало разъяснение в ответ на критику президента Владимира Путина ситуации с очередями к врачам. Данный вопрос президент обсудил в ходе встречи с губернатором Амурской области Александром Козловым после обращения жителей с жалобами во время прямой линии. Путин подчеркнул, что невозможность вовремя получить медицинскую помощь, не заплатив врачам, – это проблема не одного региона, а всей страны.