Жители региона, как сообщается на сайте Минздрава области, теперь могут прислать свое видеообращение к министру здравоохранения на электронную почту ведомства. 

«В сфере здравоохранения немало острых вопросов, решение которых требует пристального внимания: это этические нормы поведения медицинских работников, качество оказания медицинских услуг, лекарственное обеспечение. Если вы столкнулись с этими и другими недостатками, не думайте, что в медицинской сфере действует круговая порука.  Мы никогда не закрывали глаза на проблемы и готовы решать их вместе с вами.  Нам нечего скрывать, и мы хотим, чтобы с помощью такого формата общения открытость Министерства здравоохранения области, наша совместная работа по повышению качества и доступности отечественной медицины всегда были в зоне повышенного внимания населения», – пояснила министр здравоохранения Саратовской области Жанна Никулина.

Чиновники регионального Минздрава обещают, что «ни одна жалоба не останется без внимания».

Другой вид контроля качества медуслуг применяет Минздрав Хабаровского края – в медучреждениях региона установили «кнопки качества», с помощью которых пациенты могут оценить оказанную им медицинскую помощь. В конце апреля 2015 года члены палаты молодых законодателей при Совете Федерации предложили Минздраву установить такие кнопки во всех медучреждениях страны.