16 Июля 2025 Среда

Смоленские медики предложили создать телефон доверия для пациентов
Екатерина Макарова
Мединдустрия
12 апреля 2016, 16:27

Фото: www.m24.ru
1903

Проблемы российских пациентов должны решаться в оперативном порядке. Для этого необходимо создать единый телефон доверия, с помощью которого они смогут оперативно пожаловаться на врачей или плохое качество оказания медпомощи, считают врачи Смоленской области.

Как рассказали «Известия» со ссылкой на вице-президента Национальной медицинской палаты (НМП) Наталью Аксенову, такое предложение смоленские медики намерены сделать министру здравоохранения Веронике Скворцовой во время предстоящего съезда НМП в Смоленске.

По словам Аксеновой, необходимо создать единый общероссийский телефон доверия для пациентов, аналог номера «112», по которому сейчас вызывают оперативные службы. При этом работа сервиса не должна ограничиваться фразой «мы вам поможем», проблема пациента должна быть решена «в течение десяти минут», подчеркнула она. «Это возможно. Мы предложили создать такую службу в регионе, и Врачебная палата это сделает, но нужен официальный статус. На уровне области мы нашли понимание, теперь надо поднять вопрос на уровне министерства», – считает вице-президент НМП.

В настоящее время вопросы урегулирования отношений между пациентами и медперсоналом в регионах решают третейские суды и медиаторы.

«Сейчас в нескольких регионах создаются третейские суды, – пояснила Аксенова. – Но говорить надо не о третейских судах: это на крайний вариант, если будет необходимость. Мы идем не на судебное заседание, а на урегулирование спора между пациентом и врачом мирным путем. Для этого и обучили медиаторов. А третейский суд – на случай, если человек пожелает закрепить это решение мировым соглашением и утвердить его в суде, если на это согласны обе стороны».

Цена на отечественный аналог Эврисди для терапии СМА составит 312 тысяч рублей

Фарминдустрия

Сегодня, 10:34

Госдума одобрила возможность допфинансирования регионов для закупки орфанных препаратов

Мединдустрия

Сегодня, 9:23

Картина дня: дайджест главных новостей от 15 июля 2025 года

Федеральной регуляторикой маркировки лекарств и медизделий займется спецкомиссия

В Госдуме предложили ввести штрафы до 300 тысяч рублей за необоснованный отказ в добровольном страховании

Суд признал банкротом еще одно связанное с аптечной сетью A.v.e юрлицо

Петербургский химфармуниверситет проведет II фазу КИ малобена от НАЖБП

Терапевтам до конца 2026 года разрешат проходить девятимесячное переобучение на хирургов

«Альфасигма Рус» трансформирует бизнес-процессы с помощью МДЛП

SuperJob: хирург в Саратове может зарабатывать до 200 тысяч рублей

Карьера

15.07.2025