По словам президента Национальной лиги потребителей РК, депутата Светланы Романовской, лига подписала трехстороннее соглашение с Минздравсоцразвития РК и Ассоциацией независимых экспертов. Согласно документу, пациенты, которым был неверно поставлен диагноз или назначено неправильное лечение, смогут бесплатно пройти медицинскую экспертизу. Финансирование проекта, который продлится год и четыре месяца, взяло на себя Минздравсоцразвития РК.

Как сообщила Романовская Tengrinews.kz, для всех пациентов, обратившихся за помощью через горячую линию или сайт Национальной лиги потребителей, любые консультации, а также защита интересов в суде будут предоставляться на безвозмездной основе.

Также в рамках проекта планируется составить памятку для пациентов с информацией о правах на бесплатную медпомощь и лекарства для различных категорий граждан. В каждом регионе Казахстана, по словам Романовской, около 100 главных врачей будут обучены основам медиации: «Это очень важно, потому что именно альтернативные способы разрешения спора позволяют понять в конечном итоге, кто прав, кто виноват».