12 Июля 2025 Суббота

Работников регистратур медучреждений Перми научат этике
Дарья Ефимова
4 сентября 2014, 17:09

Фото: каширскаяцб.рф
3519

Министерство здравоохранения Прикамья реализует «пилотный» проект по повышению качества обслуживания граждан в регистратуре.

В рамках проекта каждый работник регистратуры будет носить «фирменный знак» – шейный платок василькового цвета. Также в этом месяце в медицинском колледже для регистраторов откроются курсы по обучению этике и деонтологии. Такие курсы станут регулярными. Планируется записывать работу регистраторов на видеокамеры.

Продолжится работа по внедрению в поликлиниках электронной амбулаторной карты, подключению многоканальных телефонов.

Как отмечает Минздрав региона, проекту предшествовала большая подготовка. Была создана рабочая группа, в которую вошли специалисты Министерства здравоохранения края и главные врачи поликлиник города Перми. Министерством здравоохранения в Пермь были приглашены квалифицированные преподаватели, которые проводили для главных врачей и регистраторов занятия и тренинги по клиентоориентированным технологиям.

Рабочей группой разработаны критерии эффективности работы регистраторов, основные из них – отсутствие обоснованных жалоб от пациентов, грамотное заполнение медицинской документации как в бумажном, так и в электронном вариантах, соблюдение стандарта внешнего вида. От выполнения этих критериев будет зависеть зарплата регистраторов.

«Девиз обновленной регистратуры я бы сформулировала так: «Внимание – каждому, помощь – всем». Через несколько месяцев проведем анкетирование, учтем предложения жителей Перми и будем реализовывать проект в других поликлиниках Прикамья – взрослых и детских», – отметила министр здравоохранения Пермского края Анастасия Крутень.

Картина дня: дайджест главных новостей от 11 июля 2025 года

Google выпускает открытую ИИ-модель для разработчиков решений в сфере медицины

Суд в США встал на сторону производителей препарата Zantac по 75 тысячам исков

СОНКО смогут получить поддержку властей при осуществлении деятельности в области реабилитации

Регулятор внедрил 12 новых показателей эффективности работы поликлиник

«Авексима» начала возведение фармкластера в Московской области за 6,5 млрд рублей

Минздрав намерен снова отложить перевод медкнижек в электронный вид

Центр женского здоровья за 2 млрд рублей появится в московской поликлинике №219

Картина дня: дайджест главных новостей от 10 июля 2025 года

«Генериум» проведет КИ дженерика препарата для лечения гипофосфатазии