Согласно выводам исследования РБК.research «Медицинские услуги: исследование потребителей России 2013» большинство потребителей медуслуг в России в той или иной мере пользуются программой ОМС. Свыше 26% респондентов уверены, что не смогут обойтись без данного вида обслуживания. Около 50% считают некоторые услуги ОМС «полезными». Речь идет об экстренной помощи, получении справок и иных медуслуг.

Полностью перешли на обслуживание в частных клиниках лишь 4,3% респондентов, что ниже показателей за 2010 год (5,3%). На основании этого исследователи сделали вывод о небольшом спаде полного доверия пациентов к медицинским услугам, предоставляемым частным сектором, и увеличении популярности стандартной программы ОМС.