По версии полицейских, в 2009 году врач разрешил сотруднику, не имеющему «теоретических знаний и практических навыков, а также соответствующей квалификации по специальности «эндоскопия», проводить ФГДС. В результате одна из пациенток платного отделения получила телесные повреждения, расценивающиеся как тяжкий вред здоровью: «Установив невозможность проведения эндоскопии гастроскопом меньшего диаметра, медик исследование не прекратил, а применил гастроскоп большего диаметра, в результате чего проткнул женщине пищевод».
Врача, нанесшего повреждение, осудили в 2011 году. Полицейские подчеркивают, что врач без соответствующей квалификации работал в эндоскопическом отделении с 2006 года. Уголовное дело в отношении заведующего отделением, принявшего на работу неквалифицированного сотрудника, направлено в суд.