Согласно выводам исследования РБК.research «Медицинские услуги: исследование потребителей России 2013», опубликованным 29 июля 2013 года, услугами лишь одного провайдера медицинских услуг пользуются 36,1% опрошенных россиян и членов их семей, в то время как на пользователей одновременно двух провайдеров приходится 41,4% опрошенных. Относительно данных за 2010 год ситуация изменилась. Три года назад большая часть респондентов (41%), напротив, предпочитала обращаться за медицинским обслуживанием только к одному провайдеру. 

Среди пользователей услуг единственного провайдера по сравнению с 2010 годом значительно увеличилась доля тех, кто обращался за медицинской помощью лишь в государственные медучреждения (81,2% против 71,9%), в то время как доля приверженцев услуг исключительно частных клиник сократилась на 7,7% до 11,5%.

Согласно выводам, представленным в исследовании, происходит процесс расширения вариативности практик потребления медицинских услуг, когда люди все чаще предпочитают обращаться ни к единственному провайдеру, а использовать различные формы медицинского обслуживания. При этом среди приверженцев обращения лишь к одной форме обслуживания остаются преимущественно пользователи государственного сектора.