Онлайн-форматы коммуникации, для многих ставшие откровением в пандемию, давно приобрели статус базовых для различных бизнес-процессов. Например, дистанционные инструменты прочно укрепились в нише обучения в медицинской и фармацевтической среде. В то же время провайдеры медицинских услуг, сформировавшие четкий запрос на качественное развитие системы подготовки кадров, при переходе в онлайн сталкиваются с новыми вызовами. Одна из наиболее актуальных задач – увеличить вовлеченность сотрудников в обучение, превосходя эффективность традиционных очных форматов.