Комплексное наблюдение Росстат проводит раз в два года – оно включает опрос 60 тысяч домохозяйств. 

В сегменте амбулаторно-поликлинической помощи в 2018 году наметилась тенденция роста обращений: в среднем россияне трудоспособного возраста ходили в поликлиники 2,75 раза – это на 7,3% больше, чем в 2016 году. Этот тренд особенно заметен среди населения крупных городов (от 500 тысяч до 1 млн жителей) и в маленьких городах с население 50–100 тысяч человек. При этом 3% опрошенных помощь получить не смогли. 

В Росстате отметили, что стало меньше случаев нехватки  медикаментов, на 12,5%, по сравнению с 2016 годом, сократилось количество очередей, на 18,9% меньше случаев навязывания платных услуг. Однако дефицит специалистов и проблемы предварительной записи к врачу по-прежнему являются заметными. 

В части стационарной помощи незначительно (на 1,5%) сократилось общее количество госпитализаций, а среднее число дней госпитализации выросло на 4,3% – до 15 дней. В среднем ожидать госпитализацию респондентам приходилось 11,4 дня.

Отдельно Росстат исследовал сегмент стоматологических услуг. Увеличилось количество людей, обращающихся за такой медпомощью (на 13,3%). При этом общее количество пациентов этого профиля не изменилось. Основное препятствие для получения стоматологической помощи – отсутствие денег (у 66,2% респондентов). 

Треть россиян в принципе не обращаются к врачам, даже если нуждаются в помощи. Причина – неудовлетворенность работой медорганизаций. Часть респондентов считает, что получить помощь можно только на платной основе (13,9%). Нет времени на лечение у 34,4% участников опроса. Половина из тех, кто до врача так и не дошел, занимались самолечением.