Телефонный опрос ВЦИОМ провел в октябре по заказу ЦСП «Платформа», в нем приняло участие 1,2 тысячи респондентов.

Состояние дел в здравоохранении «отрицательно» оценили 52% опрошенных, «удовлетворительно» – 37%, а положительные оценки дали только 9%.

«Болевыми точками» медицинской отрасли граждане назвали недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей (37%), а также их нехватку (37%), недоступность медицинской помощи для населения: дорогие лекарства, услуги (35%), недостаточную оснащенность медицинских учреждений современным оборудованием (31%). 3% опрошенных считают главной проблемой неэффективную работу страховых компаний, предоставляющих полис ОМС.

Повысить качество медуслуг поможет «наказание рублем» медучреждений – так считают 48% респондентов. 35% ждут увольнения неэффективных руководителей, 25% считают, что изменит положение контроль со стороны независимых правозащитных организаций.

При этом 82% опрошенных считают правильным, когда именно выдавшая страховой полис ОМС страховая компания защищает права пациентов. 73% граждан приветствуют появление в системе ОМС страховых представителей, которые информировали бы  население о возможностях системы, правах пациента и составе бесплатных медуслуг, помогали пациентам в спорных ситуациях.

Пациенты государственных и муниципальных медучреждений, получающие лечение по полису ОМС, чаще всего сталкиваются с проблемой длительного ожидания (56%  лично, 27% слышали об этом от родственников и знакомых), нехваткой сидячих мест и нормальной вентиляции (42% и 11%), необходимого оборудования и лекарств (40% и 29%), непрофессионализмом врачей, неправильно поставленным диагнозом и назначенным лечением (37% и 43%).

Опрос ВЦИОМ в апреле 2017 года показал, что около 40% россиян предпочли бы лечиться по ОМС в частной клинике. Из тех, кто пользовался услугами частных медучреждений в 2016-2017 годах, 80% были удовлетворены качеством. Между тем процент россиян, готовых доплачивать за медицинскую помощь более высокого качества, вырос до 25%.