Ответственным за полное внедрение сервиса «вызов врача на дом» на портале госуслуг назначен премьер-министр РФ Михаил Мишустин. После того как функционал станет доступен во всех субъектах РФ, главы регионов должны будут обеспечить для граждан возможность с помощью заявки на портале вызвать специалиста на дом или записаться на прием в медучреждение (сейчас некоторые регионы предоставляют такие услуги только после обращения по телефону).

В июле 2017 года бывший в то время премьер-министром РФ Дмитрий Медведев утвердил подготовленные Минздравом поправки к перечню госуслуг, которые можно получить на едином портале в электронной форме. В список был добавлен сервис по вызову врача на дом и записи на прием к специалисту. По данным Минцифры на 18 января 2022 года, сервис «вызов врача на дом» работал на портале госуслуг в 52 регионах страны. При определенных условиях люди с подозрением на COVID-19 для вызова врача на дом могут звонить по номеру 122 или обращаться в службу скорой помощи.

По итогам прошедшего 26 января 2022 года совещания с членами Правительства РФ Владимир Путин также поручил представить предложения по оснащению медорганизаций «современными системами цифровой телефонии и формированию масштабируемой схемы приема и обработки поступающих в медицинские организации вызовов». Доклад должен быть представлен до 1 апреля 2022 года. Ответственными назначены Михаил Мишустин и главы регионов.

В начале 2021 года в некоторых регионах страны был запущен пилотный проект по автоматической выгрузке данных об оказанной за счет государства медпомощи на портале госуслуг. В декабре Минздрав и Минцифры РФ сообщили об интеграции на портале части документооборота для получения пациентом медпомощи в федеральных медорганизациях. Застрахованному по ОМС пациенту предоставили возможность отслеживать онлайн данные о том, примут ли его на госпитализацию, и смотреть отчеты о расходах системы ОМС на лечение. Такое нововведение призвано «минимизировать посещение медучреждений» и снять излишнюю нагрузку с медперсонала.