Следствие настаивает, что владелец клиники и пластический хирург Гурам Папиашвили «незаконно и при отсутствии необходимого оснащения и условий, наличие которых обязательно, провел потерпевшей пластическую операцию» 29 мая 2020 года. Через два дня женщину госпитализировали, а еще спустя день она скончалась от «септического шока с присоединением ДВС-синдрома на фоне кровопотери». По делу назначена комиссионная судебно-медицинская экспертиза.

По данным местных СМИ, погибшая была педиатром, а Гурам Папиашвили был ее знакомым. При этом с конца марта 2020 года в Санкт-Петербурге по постановлению главного санитарного врача города Натальи Башкетовой действует запрет на оказание плановой медицинской помощи.

В лицензии на осуществление медицинской деятельности, опубликованной на сайте клиники «Анна» и датированной 27 июня 2014 года, отмечается, что клиника имеет право оказывать услуги по профилю «пластическая хирургия» в амбулаторных и стационарных условиях. При этом в базе СПАРК-Интерфакс основным видом деятельности медцентра указана стоматологическая помощь. Юридическим лицом клиники является ООО «Уни Дент Приморская». С декабря 2015 года компания на 100% принадлежит Гураму Папиашвили.

В августе 2019 года волгоградский пластический хирург Марсело Нтире, у которого во время операции в 2016 году погибла 23-летняя пациентка, был освобожден судом за истечением срока давности дела. Он был приговорен к трем годам колонии и штрафу в 1 млн рублей. В июне 2020 года СМИ Волгограда сообщили, что дело в отношении Нтире вновь будет рассмотрено, так как Кассационный суд в Краснодаре «посчитал незаконным отказ в удовлетворении гражданского иска потерпевшей стороны».