Взаимодействие терорганов Росздравнадзора осуществляется путем предоставления омбудсмену сведений, документов, материалов и другой информации, говорится в приказе. Также РЗН должен принимать меры по восстановлению нарушенных прав и свобод человека, проводить совместные совещания, прием граждан и другие мероприятия.
В случае поступления запроса по жалобе омбудсмену территориальный орган РЗН должен предоставить необходимую информацию в течение 15 дней, если в обращении не установлен другой срок. Если же уполномоченный по правам человека просит надзорный орган представить рекомендации, ответ готовится в течение 30 дней.
Должностные лица обязаны давать и устные разъяснения, также омбудсмен наделяется правом безотлагательного приема руководителем и другими служащими Росздравнадзора. Всем персональным данным, которые использовались для рассмотрения жалобы, обеспечивается конфиденциальность.
В июне 2024 года уполномоченный при Президенте РФ по правам человека Татьяна Москалькова представила доклад о деятельности за 2023 год. Среди прочего там затронуты темы охраны здоровья и медицинской помощи, защиты прав человека в местах временного содержания и учреждениях уголовно-исполнительной системы, а также защиты прав инвалидов, людей с психическими расстройствами и молодежи. На работу сферы здравоохранения в офис омбудсмена в прошлом году пришло 1,1 тысячи жалоб.
Позднее, в июле, депутаты Госдумы предложили создать должность уполномоченного при Президенте РФ по защите прав инвалидов и отдельно утвердить посты региональных омбудсменов. Цель нововведения – повышение эффективности защиты прав данной категории граждан и статуса инвалидов в обществе.
В законопроекте зафиксировано правовое положение, основные задачи и компетенции омбудсменов. Средства на обеспечение деятельности омбудсмена по делам инвалидов и его аппарата в первый год парламентарии предлагают обеспечить за счет экономии и перераспределения содержания федеральных госслужащих – сотрудников Администрации Президента РФ, Правительства РФ, Госдумы, Совета Федерации, министерств и различных ведомств. На данный момент ряд задач по защите прав инвалидов выполняет Татьяна Москалькова.
