Информация будет обезличиваться сразу после регистрации на платформе направления на экспертизу на единой централизованной цифровой платформе в социальной сфере. Объем данных будет скрыт за уникальными идентификаторами.

Обезличенные пакеты документов будут распределяться между главными бюро по экстерриториальному принципу. Направления на МСЭ и сопутствующие документы работников организаций отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и на отдельных территориях будут направляться в главные бюро, которые будут сортировать их среди филиалов с учетом нагрузки и специализации.

Медико-социальная экспертиза без личного присутствия гражданина и без доступа к персональным данным в бюро должна будет проводиться в сроки, не превышающие 30 рабочих дней с даты регистрации в бюро направления. В случае если гражданин нуждается в оказании паллиативной медицинской помощи, а также находится на лечении в стационаре в связи с операцией по ампутации с последующим протезированием, сроки сокращаются до трех дней.

Возможность выбора между личным присутствием на медико-социальной экспертизе и прохождением ее удаленно введена в июле 2022 года. Правила также определяют случаи, когда личное присутствие обязательно. Среди них: расхождение между результатами медицинских исследований и заключением врачей, которые направили гражданина на экспертизу, проживание пациента в интернате, изменение программы реабилитации и необходимость проведения обследования с использованием специального оборудования.

Личные данные будут отображаться только в справке об инвалидности с указанием группы инвалидности. Если гражданин захочет оспорить решение экспертизы, он сможет это сделать в бюро медико-социальной экспертизы по своему месту жительства.