По словам Волкова, запуск сервиса значительно упростит жизнь содержащимся в изоляторах и их родственникам. На данный момент по проекту уже есть положительные отзывы, отметил председатель столичной ОНК.

В ноябре 2022 года член Совета по правам человека при Президенте РФ Ева Меркачева рассказала, что заключенных московских СИЗО, которым требуется диагностика, а также прием профильных специалистов и неотложная медпомощь, перестали вывозить в больницы с октября 2022 года. В Депздраве столицы информацию опровергли.

Работа по улучшению содержания заключенных в СИЗО ведется и на федеральном уровне. Например, весной 2021 года Правительство РФ утвердило Концепцию развития уголовно-исполнительной системы (УИС) на период до 2030 года. В тематическом распоряжении отдельный раздел посвящен совершенствованию «медицинского обеспечения» и санитарно-эпидемиологическому благополучию людей, содержащихся в учреждениях УИС. Правительство предложило УИС участвовать в государственной программе «Развитие здравоохранения».

Кроме того, в сентябре 2022 года Минюст внес изменения в перечень тяжелых заболеваний, которые препятствуют отправке подозреваемых или обвиняемых в СИЗО. Обновленный ведомственный приказ, разработанный совместно с Федеральной службой исполнения наказаний (ФСИН) и Минздравом, включает 90 болезней в соответствии с последней версией МКБ-10: перечень пополнили некоторые виды туберкулеза, лейкоз, различные онкологические болезни, заболевания крови, эпилепсия и болезнь Паркинсона.

В марте 2023 года министр юстиции России Константин Чуйченко предложил провести ревизию работы медицинской службы ФСИН. Инициатива связана с неснижающимся уровнем смертности заключенных. По словам Чуйченко, этот показатель не изменился, несмотря на сокращение численности спецконтингента.