По словам Любимова, проведено 16 проверок. В комитете резюмировали, что шестеро погибших пациентов ПНИ №10 имели множественные умственные и физические нарушения, притом что они прожили в интернате от трех до пяти лет, что является большим сроком.

«Это большая боль для нас, каждого человека, мы тянем до самого последнего дня. Были ли нарушения, следствие разберется, но пока я не вижу там ничего такого. <...> Осталось только уголовное дело, которое расследуется следственным комитетом. У нас все проверки показали, что не совпадает произошедшее с деятельностью учреждения», – заявил Александр Любимов.

О гибели пациентов в интернате стало известно 18 апреля 2023 года. Об инциденте сообщила Нюта Федермессер. По ее словам, в ПНИ погибли семь детей, а не шесть совершеннолетних, как утверждали ранее в региональном СК.

«Мы говорили и писали о том, что интернат не укомплектован кадрами, не хватает рук для ухода, что все дети [в учреждении] крайне истощены, у них белково-энергетическая недостаточность, что всех этих детей можно было спасти. Но они все умерли», – сетовала Федермессер. Она обратилась к нескольким чиновникам, в том числе к председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко, вице-премьеру Татьяне Голиковой, главе Минтруда Антону Котякову, министру здравоохранения Михаилу Мурашко и другим.

Федермессер предложила допустить волонтеров к работе в ПНИ, а также установить новые показатели эффективности для директоров – опекунов интернатов, ориентированные на благополучие, заботу и развитие детей.

Спустя несколько дней после видеообращения СК возбудил уголовное дело по ч. 3 ст. 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности). В ведомстве тогда отметили: случаи смерти произошли в период с 2022 года из-за ненадлежащего исполнения сотрудниками ПНИ профессиональных обязанностей по уходу за пациентами.

По поручению уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Москальковой руководитель секретариата омбудсмена Александр Козлов и его коллега в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова посетили ПНИ №10. Тогда Москалькова заявила, что уполномоченные собрали материал, позволяющий «сделать выводы, насколько условия проживания соответствуют действующим санитарным правилам и нормам».

В июне Нюта Федермессер рассказала изданию «Фонтанка», что филиалу фонда в Санкт-Петербурге начали отказывать в пользовании помещениями, размещении соцрекламы и бесплатном проезде медицинского транспорта по внутригородскому скоростному диаметру. Она подчеркнула, что это случилось после публичного рассказа о ситуации в ПНИ. «Одна из чиновниц в личной беседе прямо сказала: «Это вам за скандал с ПНИ», – заявила Федермессер.

В начале июля 2023 года вице-губернатор Санкт-Петербруга Наталья Чечина провела первое заседание рабочей группы по реформированию городских психоневрологических интернатов. Власти хотят создать «более комфортные условия проживания», увеличить численность персонала ПНИ и учредить службу защиты прав людей с психическими заболеваниями.