Об инциденте стало известно 23 августа 2021 года. В соцсетях распространили видео, где запечатлено, как два сотрудника спецбригады в лифте жилого дома наносят удары пациентке, к которой они прибыли на вызов.

Ситуация спровоцировала широкий общественный резонанс. В день публикации видеоролика ведомственную проверку инициировал Депздрав Ярославской области, доследственную – региональное управление СК РФ. Также информацию взялась проверять областная прокуратура.

Вскоре после инцидента сотрудники бригады, запечатленные на видео, были уволены из больницы. Следственное управление СК РФ по региону 24 августа возбудило уголовные дела по ч. 1 ст. 115 УК РФ (умышленное причинение легкого вреда здоровью) и ч. 1 ст. 128 УК РФ (незаконная госпитализация лица в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях).

Александр Бастрыкин 25 августа затребовал доклад о ходе расследования этих дел и поставил их на контроль центрального аппарата СК РФ.

Накануне глава СК РФ также поручил сотрудникам доложить о ходе расследования другого уголовного дела – об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, в городском родильном доме Южно-Сахалинска. В 2018 году врачи учреждения приняли роды у 20-летней женщины, но, как оказалось впоследствии, ребенок родился с атрофией головного мозга. Родственники винят медперсонал в некачественном и несвоевременном оказании помощи.