Разработка приложения должна быть завершена до 29 апреля 2021 года. Планируется, что за три года в нем могут зарегистрироваться до 80 млн человек. Оцифровка сотен тысяч медкарт и документов граждан потребует дополнительных вложений и времени – перевод в онлайн может идти до нескольких лет.

С помощью сервиса «Мое здоровье» граждане смогут дистанционно записаться на прием к врачу, получить доступ к электронной медицинской карте и справкам, вызвать врача на дом, вести дневник самонаблюдения. Позднее в приложении появятся дополнительные сервисы для записи на профилактические осмотры, дистанционных консультаций со специалистами и прикрепления к поликлинике. При этом аналогичный сервис будет функционировать в веб-версии на портале госуслуг.

Сервис «Мое здоровье» был открыт в конце 2019 года. Среди прочего он позволяет узнать сведения о медорганизации, к которой прикреплен пациент, оформить полис ОМС онлайн. Также доступны раздел, где пользователь может оставить жалобу об отсутствии выплат за борьбу с COVID-19, и дневник наблюдения за состоянием здоровья, который был опробован на добровольцах во время испытания вакцины от COVID-19.

В начале января 2021 года стало известно, что жители Московской, Белгородской областей и Республики Башкортостан в I квартале 2021 года начнут автоматически получать сведения об оказанной им медицинской помощи в поликлиниках и больницах через сервис «Мое здоровье» на портале госуслуг. Сейчас получить данные об оказанной медпомощи по ОМС пользователь портала может только через запрос в территориальный фонд ОМС (ТФОМС).

Одновременно появится возможность отметить те услуги, которые, по мнению пользователя, не были ему оказаны. При выявлении несоответствия и подаче электронного заявления от пациента ТФОМС может начать проверку медорганизации.