В конце марта 2026 года Минцифры РФ рекомендовало компаниям, поддерживающим онлайн-коммуникации с потребителями, ограничить доступ к своим платформам пользователям с включенным VPN. Ориентировочный срок возможной активации ограничений был установлен на 15 апреля – в этот день в СМИ стали появляться сообщения о проблемах с подключением к сервисам при использовании VPN. Трудности возникали в том числе у пользователей ресурсов, задействованных в индустрии здравоохранения. Vademecum изучил возможность доступа к онлайн-ресурсам клиник и аптечных сетей, а также пообщался с экспертами об адаптации отраслевой цифровой инфраструктуры к новым, пока еще нормативно не оформленным рекомендациям Минцифры.
Как выяснил Vademecum, с иностранных IP-адресов не работают такие государственные сервисы, как ЕМИАС.ИНФО и официальные сайты Депздрава Москвы и Минздрава РФ.
По данным РБК, на совещании, инициированном Минцифры, присутствовали руководители компаний, которые владеют крупнейшими российскими ресурсами по количеству ежемесячных активных пользователей, – Сбербанка, «Яндекса», ООО «РВБ» (объединенной компании Russ и Wildberries), «Магнит Маркет» и других. Операторы индустрии здравоохранения в этом контексте не упоминались, однако у многих стейкхолдеров имеются активы и сервисы, предоставляющие услуги и товары медицинского назначения. Например, отказ к доступу на Wildberries при использовании VPN затронул и работу вкладки «Еаптека». Как пояснил Vademecum директор по информационным технологиям «СберЗдоровье» Андрей Руднев, профильная структура банка вслед за центральным офисом следует рекомендациям министерства и «находится в процессе их внедрения в работу своих сервисов». Оценивать возможное влияние новых ограничений на трафик своих площадок представитель «СберЗдоровья» пока считает преждевременным. Оперативного комментария от «Магнит Аптеки», «РВБ» и «Еаптеки» получить не удалось.
На 15 апреля, как выяснил Vademecum, из двадцатки крупнейших государственных клиник при использовании VPN не функционировал только сайт ФНКЦ медицинской радиологии и онкологии ФМБА России (Ульяновская область). Платформы остальных «федералов» продолжали предоставлять доступ и для иностранных IP-адресов. Среди частных клиник проблемы с доступом к площадкам были выявлены у сети медцентров, входящих в ГК «МедИнвестГрупп».
Директор по цифровизации и IT «Медскана» (платформа клиники функционирует в штатном режиме) Константин Кудашев подчеркнул, что тематический запрос от регулятора непосредственно в компанию не поступал. Группой проводился аудит зарубежных ресурсов, которые используются в медицинской и лабораторной деятельности. Кудашев отметил, что «ограничение доступа для врачей к знаниям о зарубежной практике и базам клинических случаев может оказать негативное влияние».
При анализе сайтов и приложений ТОП20 аптечных сетей было установлено, что во время использования иностранных IP-адресов не работают площадки ростовской «Социальной аптеки» и нижегородского «Максавита». В приложениях «Аптека Столички» (бренд ООО «Нео-Фарм») и «Ригла» при использовании VPN высвечивается баннер, указывающий на возможное возникновение проблем в работе сервисов. Сайт и приложение сети «36,6» продолжили работу при попытке посещения с использованием виртуальных сетей. Как пояснила Vademecum директор ГК по омниканальным продажам Лариса Романовская, компания следит за рекомендациями и инициативами Минцифры, касающимися цифровой инфраструктуры компаний здравоохранения, и будет соблюдать их при появлении официальных требований. «По моему мнению, возможное влияние ограничений VPN на объемы трафика для нас не станет критичным», – подытожила Романовская.
Связаны ли ограничения в работе площадок частных и государственных клиник и аптечных сетей с рекомендациями регулятора, на данный момент неизвестно. Vademecum направил запрос в профильное ведомство для разъяснения ситуации.
Начальник отдела e-com и диджитал-продуктов аптечной сети «Максавит» Ольга Емельянова пояснила, что ограничения доступа с IP из-за рубежа были введены компанией раньше 15 апреля. «Решение не связано с требованиями Минцифры, а главная цель инициативы – защитить данные клиентов и обеспечить стабильную работу сайта и мобильного приложения», – пояснила Емельянова. Фармритейлер использует продвинутый сервис, который позволяет защититься от киберпреступлений, блокирует DDoS-атаки и фродовый трафик, снижая тем самым нагрузку на серверы. В то же время порядка 90% незаконных действий, по сообщению представителя «Максавита», инициируется с зарубежных IP-адресов.
Емельянова уточнила, что в случае получения адресного запроса от Минцифры компания исполнит обязательные на территории РФ требования. Однако специалист считает, что «подобные ограничения могут негативно сказаться на трафике отраслевых операторов». «Пользователи быстро адаптируются: они понимают причину и выключают VPN на время взаимодействия с нашим сайтом или приложением. У нас в работе находятся уведомления, которые будут подсказывать пользователям, что у них включен VPN», – объяснила Емельянова.
Подписывайтесь на наши каналы в MAX: Vademecum и Vademecum Live
