Работа основана на анализе более 50 тысяч поисковых запросов, связанных с медицинской тематикой, выполненных в Германии в декабре 2025 года. Выбор страны объясняется строгим регулированием системы здравоохранения на национальном и общеевропейском уровнях. Авторы отмечают, что если даже в таких условиях ИИ активно опирается на непрофильные источники, проблема может носить системный характер и выходить за пределы отдельных регионов.
Согласно данным SE Ranking, ответы, формируемые ИИ, появляются более чем в 82% медицинских поисковых запросов. YouTube стал самым часто цитируемым доменом – более 20 тысяч упоминаний. Это в 3,5 раза больше, чем у крупнейшего немецкого потребительского медицинского портала Netdoktor, и более чем вдвое выше, чем у справочника MSD Manuals, ориентированного на доказательную медицину.
В число наиболее часто используемых источников также вошли немецкий общественный вещатель NDR, публикующий медицинский контент наряду с новостями и развлекательными программами, и Praktischer Arzt – карьерная и рекрутинговая платформа для врачей и студентов-медиков. При этом ни одна больничная сеть, медицинская ассоциация или государственный орган не приблизились к YouTube по частоте цитирования в ИИ-сводках.
Кроме того, лишь 34,45% ссылок, используемых ИИ, относятся к условно надежным медицинским категориям – клиникам, страховым фондам, профильным НКО, сертифицированным медицинским порталам и научным изданиям. Около 65,55% источников приходятся на сайты и платформы без формализованных механизмов медицинской экспертизы и доказательной проверки. Доля академических журналов составила 0,48%, немецких государственных медицинских учреждений – 0,39%, международных государственных структур – около 0,35%. В совокупности государственные и научные источники формируют примерно 1% всех цитирований.
Дополнительный анализ показал, что источники, применяемые ИИ, заметно отличаются от тех, которые пользователь видит в обычной поисковой выдаче Google. Хотя сами сайты часто присутствуют в результатах поиска, нейросеть выбирает другие материалы: лишь 36% ссылок из ИИ-ответов входят в первую десятку органической выдачи, 54% – в первую двадцатку, а около четверти не попадают даже в ТОП100. Так, YouTube в стандартной поисковой выдаче по медицинским запросам занимает лишь 11-е место.
На фоне роста роли ИИ в поиске меняется и поведение пользователей. По данным опросов, более половины людей доверяют ИИ-ответам по вопросам здоровья, около 30% воспринимают их как альтернативное медицинское мнение, а 16% признавались, что игнорировали рекомендации врача, ориентируясь на ответы ИИ. В SE Ranking подчеркивают, что при таком уровне доверия выявленные особенности работы нейросети носят системный характер и требуют пересмотра принципов отбора источников в медицинских ответах поисковых систем.
Ранее Google ограничил использование искусственного интеллекта в ответах на отдельные медицинские запросы. Компания удалила часть ИИ-сводок из поисковой выдачи после расследования, выявившего неточные и потенциально вводящие в заблуждение формулировки. Эксперты предупреждали, что такие ответы могут искажать представление о состоянии здоровья и влиять на решение пациентов, в том числе в ситуациях, связанных с интерпретацией показателей анализов, где без клинического контекста даже корректные данные могут приводить к ошибочным выводам.
