Вместо этих параметров регулятор предложил учитывать несколько новых. Среди них время ожидания предоставления услуги и доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью их оказания, а также уровень доступности получения услуги инвалидами наравне с другими гражданами и доля таких получателей услуг, удовлетворенных доступностью.

Также в числе новаций – возможность для организаций предоставлять сведения о деятельности в печатном формате в виде буклетов и брошюр (вместо информационных стендов) при условии, что органы власти могут с ними ознакомиться.

По данным Росстата, в 2023 году в России зафиксировано 2 682 организации, осуществляющие социальное обслуживание на дому, 38 из которых относятся к специализированным службам социально-медицинского обслуживания. Для сравнения: в 2022 году такая организация была всего одна. Общее количество получателей соцуслуг всех типов служб в 2023 году составило 2,4 млн человек, а в 2022 году – 2,3 млн, из них на службы социально-медицинского обслуживания пришлось 5,7 тысячи человек и 781 человек соответственно.

В апреле 2024 года Минтруд утвердил приказ о порядке приема людей с психическими расстройствами в стационарную организацию соцобслуживания, а также их перевода и выписки. Документ вступит в силу с 1 сентября 2024 года и будет действовать до той же даты 2030 года.