Так команда «Первой Медицинской Компании» (ПМК) стала исполнителем важнейшей задачи – реализации проекта клиники под названием MAMWILL. И вот что из этого получилось.
ПАРАМЕТРЫ КЕЙСА
Изначальная задача: реализовать «под ключ» комплексный проект клиники женского здоровья, где можно пройти полный цикл обследований в одном месте (диагностика, консультации узких специалистов, анализы, рутинное наблюдение), включая подготовку и ведение беременности, – быстро, качественно, удобно.
Дополнительные условия:
· аналогов клиники не должно быть ни в городе, ни в регионе;
· в приоритете – качество диагностики (современное оборудование и сопутствующие материалы);
· клиника ориентирована на клиента, а не на «выкачивание» денег из пациентов – все должно работать на эту задачу.
Бюджет: 25 млн рублей.
Срок реализации: 2 года.
ВЫБОР ЛОКАЦИИ: ИСТОРИЧЕСКИЙ ЦЕНТР, А НЕ СПАЛЬНЫЙ РАЙОН ГОРОДА
Приоритетом было удобство и доступность для жителей всех районов города. «Ярославль расположен на слиянии рек Волги и Которосли, достаточно широко раскинут вдоль берегов Волги (порядка 25 км) и имеет несколько крупных спальных районов. Работая над проектом клиники, мы были ориентированы на то, чтобы расположение было удобно для жителей всех районов города, поэтому сосредоточили поиск на историческом центре, – рассказывает директор отдела продаж ПМК Сергей Родин. – Подходящее здание нашлось в начале улицы Трефолева, у символа города – первого в России Государственного театра им. Федора Волкова.
Идеальная локация оказалась с подвохом. Дом, в котором открывали клинику, оказался объектом культурного наследия, расположенным в зоне ЮНЕСКО. Это наложило определенные сложности как в работе с внутренней перепланировкой помещений в клинике, так и с ее внешним оформлением – любые изменения требовали дополнительного согласования с Департаментом охраны объектов культурного наследия и Департаментом рекламы города Ярославля.
ПМК решила не отказываться от потенциально прибыльной локации. Согласование проекта отделки, прокладку коммуникаций, оформление фасада доверили сотрудникам отдела закупок ПМК. Дополнительно пришлось провести специальную историко-культурную экспертизу. Подобный опыт уже имелся в других городах, однако если ранее мы прибегали к помощи субподрядчиков, то в этот раз весь путь прошли своими силами, в том числе чтобы наверняка знать всю изнанку подобного рода проблемы и уметь решать ее более оперативно на других наших проектах.
Что мы поняли: снятие головной боли по согласованию с заказчика – это несомненный плюс для последнего, поскольку процесс не только длительный по времени, но и сложный с точки зрения знания специфики процесса».
ГЕОМЕТРИЯ КЛИНИКИ: НЕБОЛЬШАЯ ПЛОЩАДЬ – НЕ ПРИГОВОР
Площадь клиники MAMWILL составляет 170 кв. м, на которых размещены:
· кабинет УЗИ;
· 3 кабинета врача;
· смотровая гинеколога;
· процедурный кабинет;
· холл;
· комната персонала;
· уборная;
· несколько служебных помещений (согласно стандарту оснащения).
Ключевые площади спроектированы под кабинеты специалистов не только с учетом нормативов, но и с приоритетом на комфортную работу врачей и удобство пациентов.
ОСНАЩЕНИЕ: СТАВКА НА ЭКСПЕРТНОСТЬ
Подбор оборудования для специалистов ПМК не был сложным процессом – понятны цели и пожелания заказчика, ясна специфика клиники, а бюджет был достойным, для того чтобы подобрать действительно качественное медицинское оборудование.
Но было важно еще и учесть пожелания врачей и пациентов, поэтому дополнительно провели опрос. «Мы собирали многочисленные отзывы врачей, опросили жителей города, чего им не хватает в уже существующих клиниках, и даже поспрашивали друзей и знакомых, давно работающих на рынке медоборудования. Нашей задачей было подобрать такое оборудование, на котором не просто захотят работать хорошие врачи, но и которое даст пациентам высокую удовлетворенность услугами», – рассказывает директор отдела продаж ПМК Сергей Родин.
Для ультразвуковых исследований были подобраны аппараты экспертного уровня: для профильных исследований выбран эталон визуализации для исследований в гинекологии и перинатальной диагностике – ультразвуковой аппарат от GE Healthcare линейки Voluson E10 BT21 (второй такой в городе, но самой последней версии на момент запуска клиники) и прибор премиум-класса для универсальных исследований от Philips – EpiQ Elite. Это позволило объединить диагностические возможности двух разных производителей и обеспечить возможности диагностики любых органов пациентов на высоком уровне визуализации.
Рутинная диагностика. Здесь сработала ставка на проверенные, зарекомендовавшие себя на рынке приборы. Для рутинных осмотров подобрали бинокулярный кольпоскоп Alscope с премиальной оптической системой, встроенной видеокамерой и проработанной эргономикой. Для гинекологических процедур закупили немецкий универсальный электрохирургический аппарат Bowa Arc 300, пользующийся стабильно высоким спросом и уважением среди врачей.
Удобство для пациентов и для врачей. Главный в клинике – пациент, поэтому важно было подобрать универсальное гинекологическое кресло, в котором пациентки чувствовали бы себя комфортно. Выбор пал на электрогидравлические медицинские кресла Schmitz Medi-Matic 115: они отличаются удобством как для пациентов, так и для врачей за счет широкого обзора и большого количества параметров настройки под конкретного клиента. Для диагностики плода приобрели фетальный монитор Philips Avalon FM20 – это легкий переносной прибор, поддерживающий работу от аккумулятора.
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ В ИТОГЕ
На реализацию проекта ушло порядка 48 месяцев. Клиника MAMWILL открыла свои двери 8 марта 2022 года и более чем за год работы приняла более 3 тысяч пациентов. Здесь ведут прием узкие специалисты – гинекологи, маммолог, репродуктолог, эндокринолог, терапевт, кардиолог, оказывается полный спектр услуг УЗИ, организованы программы комплексного ведения беременности (первому ребенку, маму которого вели в MAMWILL, в апреле исполнился год), функционирует пункт приема любых анализов.
А ПМК положила в копилку еще один успешный проект комплексного оснащения медучреждения по самым высоким стандартам. Больше кейсов на сайте https://permedcom.ru/about/case/
Основатель клиники MAMWILL и генеральный директор ООО «ПМК» Михаил Лукьяненко: «Я почти половину жизни посвятил дистрибуции медицинского оборудования и сейчас могу с уверенностью сказать, что «Первая Медицинская Компания», пожалуй, одна из лучших в стране, кто может не только предложить качественное медицинское оборудование, но и научить врачей использовать все его возможности. Почему бы нам всем не сосредоточиться на клиентоориентированности, первоклассных специалистах и лучшем диагностическом оборудовании? Мы с партнером не считали бизнес-план, мы просто делали так, чтобы сами могли с полной уверенностью отправить на диагностику своих жен в нашу клинику. С радостью представляем вам клинику высокой медицины для женского здоровья MAMWILL – место, где ваше здоровье будет на первом месте!»
«Первая Медицинская Компания» – надежный поставщик медицинского оборудования:
· 6 лет на рынке;
· официальный дистрибьютор Philips, Canon, Mindray;
· работаем с более чем 500 производителями;
· собственный склад (с товарами в наличии);
· реализуем как штучную поставку медоборудования, так и комплексное оснащение клиник «под ключ» (подключаемся на любом этапе);
· собственный штат инженеров (ввод в эксплуатацию, клиническое обучение врачей, сервисное обслуживание и ремонт медицинской техники).
8 (800) 600-79-06
