Исполнитель услуг, следует из постановления правительства, должен по просьбе потребителя или в случае необходимости бесплатно предоставить аптечку первой помощи или вызвать скорую помощь.

При заключении договора на оказание услуг исполнитель обязан указать перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот. Соглашение между профильной организацией и клиентом может быть заключено дистанционно.

В феврале 2021 года в Счетной палате (СП) России сообщили, что в действующей нормативной базе не установлены принципы предоставления физкультурно-оздоровительных услуг и повышения их доступности для граждан, в том числе для социально незащищенных групп населения. В ведомстве отмечали, что «по-прежнему остро стоит проблема доступности спортивных занятий для лиц с ограниченными возможностями», на тот момент под их потребности было адаптировано 27,5% существующих спортивных объектов.

В СП подчеркивали, что также не были определены «единые механизмы взаимодействия государства с организациями, оказывающими физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги», отсутствовал единый перечень льготных услуг для социально незащищенных групп населения и порядок финансового обеспечения таких мероприятий за счет бюджетных средств.

Теперь некоторые из этих замечаний СП могут быть устранены за счет утверждения тематического постановления правительства. Документ вступит в силу 1 сентября 2023 года и будет действовать до 1 сентября 2029 года.