Госмедучреждения более популярны у женщин (66%), молодежи 18–34 лет (66–63%), граждан со средним специальным (61%) и высшим (60%) образованием. Кроме того, такой выбор сделали жители городов-миллионников (69%) и городов с численностью населения 500–900 тысяч человек (68%), а также жители Сибирского и Дальневосточного федеральных округов (66% и 64% соответственно). Частные клиники также популярнее среди женщин (37%), россиян 18–44 лет (39%), граждан с высшим образованием (43%), у оценивающих свои доходы как хорошие (35% против 24% в группе недовольных доходами), у жителей городов-миллионников (43%), Центрального и Северо-Западного федеральных округов (по 35%), активных пользователей интернета (39%).
По сравнению с результатами аналогичного прошлогоднего опроса выросла доля россиян, довольных полученной медицинской помощью. Так ответил каждый второй – 49% респондентов против 38% в 2021 году.
Также специалисты ВЦИОМ составили портрет опрошенного россиянина, который оказался довольным оказанной медпомощью, – это молодой человек 18–24 лет (67%), со средним образованием (61%), довольный своим материальным положением (68%), житель Москвы или Санкт-Петербурга (61%), Центрального (56%) или Уральского федерального округа (58%). Портрет же недовольного респондента – житель села (26%) или небольшого населенного пункта численностью до 100 тысяч человек (29%), оценивающий свое материальное положение как плохое (36%), а также жители Северо-Кавказского федерального округа (40%).
Негативное отношение к отечественному здравоохранению прослеживается в оценке 40% респондентов, они думают, что сфера не развивается. Иначе думают 34% опрошенных, причем 21% из них считают, что отрасль догоняет мировую медицину, 13% ответили, что по определенным показателям – уже обогнала.
В июле 2022 года глава Минздрава РФ Михаил Мурашко доложил президенту Владимиру Путину, что в ведомстве выполнили поручение и разработали методику измерения удовлетворенности населения оказанием медицинской помощи. Методика, по данным пресс-службы Минздрава, будет заключаться в проведении страховыми медицинскими организациями телефонного опроса населения.
Вопросы будут задаваться россиянам вне зависимости от срока давности получения ими медпомощи. Выборка респондентов будет утверждена приказом. Основными критериями оценки будут комфорт пребывания в медорганизации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания медпомощи, а также соответствие визита в организацию ожиданиям пациента.
