Очевидное влияние на сокращение количества медицинских приемов в Москве оказали оптимизация государственных клиник, а также снижение доступности специализированной медпомощи. Как отмечают в BusinesStat, в столице уменьшилось количество туберкулезных, психиатрических больниц, неоптимально организована помощь онкологическим пациентам.
Рост натурального объема услуг прогнозируется аналитиками с 2018 года – на 0,8–1,8% в год. «Увеличению показателя будут способствовать следующие факторы: восстановление спроса на платные услуги клиник, расширение ассортимента услуг частными клиниками, строительство новых поликлиник в шаговой доступности от жилых домов, развитие телемедицины», – отметили в компании.
Лидером рынка платной медицины Москвы среди частных клиник стала сеть «Медси», которая на столичном рынке выручила более 8 млрд рублей, далее следуют EMC (7,7 млрд рублей) и «Мать и дитя» (4,7 млрд рублей). В 2016 году в частные клиники обращалось 25,1% населения столицы, однако значительная доля пациентов обслуживалась по полисам ДМС.
Другой фактор обращения в частные клиники – возможность получить длительную и объемную консультацию врача, однако, как выяснили сотрудники BusinesStat, в московских коммерческих медцентрах пациенты сталкивались с ситуациями, когда врач за один прием успевал только выписать направления на анализы, а список назначений с минимальными комментариями по лечению выдавался только на следующем приеме, который оплачивался отдельно.
Планируя свои расходы, пациенты стремились сочетать услуги нескольких клиник и обращали внимание на цены, наличие врачей и скорость записи к ним. В 2016 году наибольший процент пациентов, пользующихся услугами сразу нескольких клиник, наблюдался среди клиентов сети «Семейный доктор» – 75,3% от общего числа опрошенных пациентов данной сети клиник.
Самыми известными среди москвичей брендами, по данным опроса BusinesStat, в 2016 году стали «Медси», которую отметили 74,2% респондентов, «Семейный доктор» (66,2%) и «Мать и дитя» (65,1%). Годом ранее тройку лидеров замыкала сеть «Он клиник».
