27 Июля, 15:34

59,91 руб

69,68 руб

Подготовлен проект регламента работы колл-центра для приема жалоб на ОМС

Тимофей Добровольский

26 Октября 2015, 23:28

Фото: cartli.ru

ФОМС составил регламент, по которому будет работать колл-центр, принимающий жалобы на ситуации, когда пациенту не оказали медпомощь бесплатно в рамках системы обязательного медицинского страхования.

Документ опубликован на портале раскрытия официальной информации.

Планируется, что колл-центры будут созданы в территориальных фондах ОМС. Администраторы центров будут проводить аналитическую работу по поступающим жалобам и предложениям. По каждому устному или письменному обращению будет заполняться регистрационно-контрольная карточка. Кроме того, пациентам будут доступны услуги по справкам и консультированию.

Поступающая информация будет обобщаться и систематизироваться ежемесячно. Раз в квартал администратор центра будет готовить аналитическую сводку о работе по обращениям граждан. Сервис будет круглосуточно доступен по бесплатному телефонному номеру 8-800-000-00-00.

О том, что Минздрав откроет колл-центр для приема жалоб на ситуации, в которых россиянам не была оказана бесплатная медпомощь в рамках системы обязательного медицинского страхования,было объявлено в середине октября 2015 года.

Поделиться в соц.сетях

+1 +1 +1 +1

Мединдустрия

ERGO включила в свои страховые продукты телемедицинские консультации

Сегодня, 15:14

Мединдустрия

Срок завершения ремонта Центра акушерства им. Кулакова перенесут в третий раз

Сегодня, 14:51

Мединдустрия

Роспотребнадзор дал санитарные рекомендации клиентам барбершопов

Сегодня, 10:50

Мединдустрия

«РЖД-Здоровье» построит в Белокурихе санаторий за 850 млн рублей

Сегодня, 9:28

Мединдустрия

Срок завершения ремонта Центра акушерства им. Кулакова перенесут в третий раз

Министерство здравоохранения намерено в третий раз перенести срок завершения ремонта и реконструкции московского Национального медицинского исследовательского центра акушерства, гинекологии и перинатологии им. академика В.И. Кулакова. На этот раз ведомство обосновало срыв дедлайна «длительными сроками получения разрешительной документации».

Сегодня, 14:51

Мединдустрия

Fresenius подала в суд на правительство Омской области

Представительство немецкой компании Fresenius Medical Care «Фрезениус Медикал Кеа Омск» подало в суд на омскую комиссию по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования (ОМС). В компании считают незаконным то, что комиссия не выделила им объемы финансирования по ОМС на оказание услуг по гемодиализу в условиях дневного стационара на 2017 год.

26 Июля 2017, 12:31

Антонина Чубарова

Главврач ДГКБ им. Н.Ф. Филатова

«Если врач на приеме работает и при этом популярен, это увеличивает наш доход по ОМС»

25 Июля 2017, 18:52

Тимофей Добровольский

Стоматология

Минздрав ввел 2,4 тысячи критериев качества медпомощи

Не все врачи считают их достаточно разумными и обоснованными

25 Июля 2017, 18:16

6251

Мединдустрия

Президент Молдавии уволил министра здравоохранения

25 Июля 2017, 14:05

Мединдустрия

ФСС может инвестировать в Уральский реабилитационный центр

21 Июля 2017, 17:39

Мединдустрия

Вызвать врача на дом можно будет через интернет

Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев утвердил поправки к перечню госуслуг, которые можно получить в электронной форме. Теперь через портал госуслуг можно будет вызвать врача на дом, получить данные о прикреплении к поликлинике и записаться на диспансеризацию.

21 Июля 2017, 15:23

Мединдустрия

Игорь Каграманян уволился из Минздрава

Как выяснил Vademecum, первый заместитель министра здравоохранения Российской Федерации Игорь Каграманян покинул команду Минздрава. Он может перейти на работу в Совет Федерации уже осенью 2017 года.

21 Июля 2017, 14:13

Мединдустрия

Медведев предложил исключить силовиков из системы ОМС

Правительство Российской Федерации внесло в Государственную думу законопроект, направленный на вывод из системы обязательного медицинского страхования (ОМС) сотрудников силовых ведомств и призывников. Это позволит, считают в правительстве, избежать двойного финансирования медобслуживания военных – по гражданской и ведомственной линии.

20 Июля 2017, 19:33

Мединдустрия

Смертность от отравлений алкоголем в России снизилась в два раза

20 Июля 2017, 14:20

Александр Баранов

Главный внештатный педиатр Минздрава РФ

«Мою кандидатскую диссертацию о детской смертности на селе засекретили»

19 Июля 2017, 14:31

Мединдустрия

Минздрав не станет продлевать рабочий день курильщикам

18 Июля 2017, 19:13

все новости