Из них 1 144 обращения были решены в экстренном порядке (в течение суток), сообщает пресс-служба ведомства.

«Горячая линия» Росздравнадзора была создана по поручению главы Минздрава Вероники Скворцовой 7 апреля 2015 года. Позвонить на  бесплатный круглосуточный номер телефона  8-800-500-18-35 можно из всех регионов страны. В течение рабочего дня обращения граждан принимают специалисты Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения записываются для последующей обработки.

Кроме того, пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут написать обращение, заполнив форму «Жалобы о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов», размещенную на официальном сайте Росздравнадзора в разделе «Обратная связь».