Чтобы получить амбулаторную карту или выписку, пациент должен составить письменный запрос, в котором указывается его ФИО, адрес, телефон, паспортные данные и период, за который он хочет получить сведения о предоставленном лечении. 

Медицинские учреждения вправе рассматривать запрос в течение 30 дней. Ознакомиться с документацией можно будет в специально отведенном для этого помещении. Пациенты, которые проходят лечение в условиях стационара, могут по письменному запросу ознакомиться с документацией в структурном подразделении медицинской организации, а если первичная медико-санаторная помощь оказана в амбулаторных условиях, то пациент может ознакомиться с записями, сделанными во время приема, то есть посещения на дому.

Член Общественной палаты РФ Николай Паштаев заявил: «С медицинской документацией больных нужно знакомить обязательно. Если больной пришел на амбулаторное или стационарное лечение, он получает выписку о проведенных манипуляциях в процессе его нахождения в медицинском учреждении. За пределы учреждения историю болезни мы не выдаем, поскольку это история нашей работы, она должна храниться у нас. Тем более что достаточно рискованно отдавать оригинал на руки больному – его можно просто потерять. В отдельном помещении изучить карту, конечно же, можно, этому мы никогда не препятствуем. Если больной все же хочет получить свою амбулаторную карту или историю болезни, то мы делаем заверенную ксерокопию. Этот документ мы готовим на основании письменного заявления пациента и отдаем его в тот же день».

Между тем медицинские учреждения страны постепенно переходят на электронную медицинскую документацию.