14 Июня 2025 Суббота

Минздрав предложил новые параметры оценки работы больниц
Мария Сидорова
Мединдустрия
19 марта 2018, 8:26

7586

Минздрав РФ разработал новые критерии независимой оценки качества условий оказания медуслуг по программе госгарантий. Среди них информативность сайтов клиник, отношение медперсонала к пациентам и время ожидания приема врача.

За каждый критерий клиникам будут начисляться баллы.

Пациенты будут оценивать доступность информации о работе медучреждения на его сайте, время ожидания приема врача, обстановку в клинике в целом – чистоту, наличие диванов или лавочек в коридорах. В стационарах будут также оцениваться качество питания и наличие необходимых лекарств.

Также среди критериев – доброжелательность и вежливость медперсонала, удовлетворенность условиями оказания услуг. Пациентов будут спрашивать, готовы ли они рекомендовать своим знакомым ту или иную клинику.

В документе Минздрава отдельно прописана необходимость оценки того, насколько медучреждение приспособлено для посещения людей с ограниченными возможностями. 

Когда заработает новый механизм, в ведомстве не уточняют. 

Система независимой оценки качества работы госклиник работает с 2014 года. По данным Минздрава, ею охвачено 100% медцентров, которые работают по ОМС. Однако существующий механизм оценка проводится по довольно сложным формулам, а пациентов не информируют о возможности оценить качество услуг медцентров.

В ноябре 2017 года Минздрав представил проект расширенной версии программы «Развитие здравоохранения» до 2025 года. В документе появился новый целевой показатель – уровень удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи. Ведомство поставило себе амбициозную цель – к 2022 году добиться того, чтобы 70% россиян были удовлетворены медпомощью в первичном звене. А удовлетворенность участковым врачом должна к 2025 году вырасти с нынешних 47% до 71%.  

Источник: Российская газета

Картина дня: дайджест главных новостей от 11 июня 2025 года

Бюджет Национальных институтов здоровья США в 2026 году планируют сократить на 40%

В Госдуме обсудили здоровье школьников. Главное

ФФОМС: социальные выплаты медикам помогли привлечь 4,4 тысячи врачей в малонаселенные пункты

СП: возведение Севастопольской БСМП затянулось более чем на 5 лет

Генпрокуратура требует признать недействительной сделку от 2017 года между АО «Медицина» и СТД

ГК «Медскан» откроет медцентр в Ростове-на-Дону за 1,9 млрд рублей

«Биннофарм Групп» запустила образовательный проект «Феникс» для медицинского сообщества СНГ

Бывшего главу кемеровского Минздрава отправили в СИЗО

Минздрав разработал порядок консультаций СМО застрахованных при отказе клиник от медпомощи