Согласно результатам контрольной (надзорной) деятельности Росздравнадзора в 2013 году, по обращениям граждан, связанным с нарушением их прав на получение медпомощи, территориальные органы Росздравнадзора провели 1 958 проверок, по результатам которых в половине случаев были выявлены нарушения. Впоследствии было выдано 1 501 предписание об устранении нарушений, составлен 251 протокол об административном правонарушении.

На основании обращений граждан о возникновении угрозы жизни и здоровью в 2013 году было проведено 1 811 внеплановых проверок, на основании сведений о причинении вреда жизни и здоровью – 635 проверок.

Основная часть обращений граждан содержит жалобы на качество оказания медицинской помощи, 29% – на ее организацию, 13% связаны с ненадлежащим исполнением обязанностей медперсоналом, что, по мнению заявителей, повлекло смерть пациента.

Проверка подлинности лицензий на осуществление медицинской деятельности выявила четыре случая с признаками оказания медпомощи по поддельным документам. Соответствующие обращения граждан и результаты проверок направлены в правоохранительные органы.