В детской городской поликлинике № 1 (Астраханская область) внедрена «Глобальная система оценки качества сервиса QRiteria.ru», позволяющая пациентам оценить работу врачей и всего медучреждения в целом, сообщает администрация региона 26 августа 2013 года. Разработчиками программы выступили специалисты ООО «Институт региональной информатизации».

В настоящий момент, благодаря системе онлайн-оценки, посетители поликлиники могут поставить «лайк» лечащему врачу, а также оставить свои отзывы и рекомендации. Данная информация будет доступна только главврачу медучреждения. Таким образом, он сможет узнать оценки качества сервиса, оказываемого в ДГП, напрямую от пациентов.

Для того, чтобы оставить свой отзыв, необходимо скачать на мобильный телефон или планшет программу для сканирования QR-кода. Затем необходимо запустить программу и навести камеру устройства на сам код. После этого автоматически откроется страница с опросом.

Как сообщил VM директор «Института региональной информатизации» Сергей Бузычкин, стоимость программы складывается из единоразового платежа в размере 1400 рублей и ежемесячной абонентской платы. Размер последней определяется количеством «опросов» в программе. Минимальная сумма ежемесячного платежа – 800 рублей. К примеру, за эти деньги будет доступна оценка работы регистратуры. Информация о качестве работы врача, регистратуры и медучреждения в целом обойдется уже в 4,8 тысячи рублей в месяц.

По словам главы компании, в ближайшее время в Министерстве здравоохранения Астраханской области планируется встреча, на которой будет обсуждаться вопрос дальнейшей целесообразности внедрения программы.